1. Mit a teendőm, ha nem azt kaptam, amit rendeltem?
Ebben az esetben írj nekünk egy levelet info@gravistyle.hu címünkre.
Írd meg mit rendeltél és csatolj egy fotót a termékről, és számláról, amit kaptál.
2. Mit a teendőm, ha törött, hibás terméket kaptam?
Ebben az esetben írj nekünk egy levelet info@gravistyle.hu címünkre. Csatolva küld el a törött termék fotóját, a kapott számla fotóját, és ha a csomag is sérült akkor arról is kérünk fotót.
3. Mit a teendőm, ha gravírozható ékszert rendeltem, de elrontottam az adatokat?
Ebben az esetben küldj nekünk egy levelet info@gravistyle.hu címünkre. és írd meg benne a helyes adatokat, és az adataidat, amit a rendeléskor megadtál. A rendelés leadásától számítva 24 órán belül beérkezett adatmódosítást tudjuk csak elfogadni.
4. Rendelhetek teljesen egyedi fülbevalót, vagy gravírozott kiegészítőt?
Igen. Ebben az esetben írd meg elképzelésed info@gravistyle.hu címünkre, vagy az egyedi igények menüpontban.
Írd meg az elképzelésed, küldj fotót, rajzot, elég egy skicc is, ami alapján eltudjuk készíteni neked. Ebben az esetben teljesen egyedi terméket kapsz.
5. A termékek színe pontosan megegyezik a bemutatottakkal?
NEM. A fából készült termékek egyediek és különlegesek. Nincs két tökéletesen egyforma darab. Szín, erezet, mintázat ez mindegyik változhat, mivel természetes anyagból készült kézműves darabok. Erre fel is hívjuk a figyelmet. Kérjük, ezt vegyétek figyelembe.
6. Mivel tisztíthatom a fa termékeket?
Minden fából készült termékünket, ami színes, vizespáccal kezeljük. Enyhén nedves, szöszmentes törlőronggyal tisztíthatóak. Nem érheti fatermékeinket bő víz, oldószerek, háztartási tisztítószerek, maróhatású anyagok.
Falmatricák
1. „sz X m” mi ez?
Szélesség x magasság, azaz a matrica befoglaló méretei centiméterben (cm).
2. Felhelyezhető a matrica fűrészporos tapétára?
Amelyek túl vékony vonalakból állnak nem ajánljuk. Viszont nem lehetetlen. Kellő óvatossággal és ügyességgel megoldható.
3. Felhelyezhető a matrica mésszel festett falra?
Mésszel, a vagy mész alapú festékkel festett falra nem javasoljuk, nem tud rendesen rátapadni, mert a felület folyamatosan porlik.
4. Egyedi matricát szeretnék, mi szükséges hozzá?
Méret, egy fotó ha van, ha szöveges a matrica akkor a szöveg (nyelvhelyességet nem ellenőrizzük), vagy leírás az elképzelésről.
5.Mennyi ideig tárolható a matrica?
A csomag átvételétől számítva 1-2 napon belül érdemes feltenni a helyére, mert a ragasztója hajlamos a kiszáradásra, és nem tapad meg rendesen.
6. Felhelyezhető többször a matrica?
Nem.
7. Milyen felületre lehet feltenni a matricákat?
Tulajdonképpen bármilyen felületre felhelyezhető, ami nem poros, és nem bordás
Felrakás előtt zsír, és pormentesíteni kell a felületet. (fal, bútor, nyílászárók, üveg, tükör, fém).
8. 3 dimenziós felületre is fel lehet tenni a matricát?
Kismértékben 3D-ben elhajló felületre igen, de csak a vékonyabb elemekből álló matricákat.
9. Mire figyeljek, ha autóra teszem fel a matricát?
Ügyelni kell a hőmérsékletre, és a felületet mindenképp por-és zsír mentesíteni kell. Ha a felület +10 C. fok alatt van, vagy nagy melegben, nem ajánlott feltenni. Autómatricánál javasoljuk a feltett matricát hajszárítóval kicsit megmelegíteni, és így átsimítani a jobb tapadás végett.
